Informativa sulla Privacy
La presente informativa descrive come DottComm ("DottComm", "noi") raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i nostri servizi. Teniamo alla tua privacy e trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati puoi scriverci in qualunque momento a info@dottcomm.dev.
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è DottComm, contattabile all'indirizzo info@dottcomm.dev. È a questo indirizzo che puoi rivolgerti per esercitare i tuoi diritti o ricevere chiarimenti.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati che ci servono per farti usare il servizio e per farlo funzionare bene:
- Dati che ci fornisci tu. Nome, indirizzo email e le informazioni che inserisci quando crei un account, ci contatti o compili un modulo.
- Dati di pagamento. Quando sottoscrivi un piano a pagamento, i dati della carta e di fatturazione vengono raccolti e trattati direttamente dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe). DottComm non memorizza mai i numeri completi della tua carta sui propri sistemi.
- Dati di utilizzo.Informazioni tecniche su come usi il sito e il servizio, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e data e ora dell'accesso.
- Cookie e tecnologie simili. Vedi la sezione dedicata più sotto.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account e fornirti il servizio | Esecuzione del contratto |
| Gestire pagamenti, abbonamenti e fatturazione | Esecuzione del contratto / obblighi di legge |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Migliorare, mettere in sicurezza e mantenere efficiente il servizio | Legittimo interesse |
| Adempiere agli obblighi contabili e fiscali di legge | Obbligo legale |
| Inviarti comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto |
Ti invieremo comunicazioni promozionali solo se avrai dato il tuo consenso, che potrai revocare in ogni momento.
4. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a far funzionare il servizio, ciascuno per quanto strettamente necessario e nel rispetto della normativa:
- Fornitori di pagamento (Stripe), per gestire in sicurezza i pagamenti.
- Fornitori di hosting e infrastruttura, che ospitano il sito e i dati.
- Fornitori di tecnologie di intelligenza artificiale, quando il servizio elabora le tue richieste tramite un assistente AI.
- Autorità o soggetti terzi, quando siamo tenuti a farlo per legge.
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi ci assicuriamo che il trasferimento avvenga con adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornirti il servizio e finché hai un account attivo. Dopo la chiusura dell'account cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati, salvo quelli che siamo tenuti a conservare per legge (ad esempio i documenti contabili e fiscali, per i termini previsti dalla normativa).
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati e chiederne una copia;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- chiederne la cancellazione;
- limitarne od opporti al trattamento;
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
- revocare un consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare uno di questi diritti scrivici a info@dottcomm.dev: ti risponderemo nel più breve tempo possibile. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
7. Cookie
Usiamo i cookie tecnici necessari a far funzionare il sito e a mantenere la tua sessione. Se utilizziamo cookie di analisi o di altro tipo che richiedono il tuo consenso, te lo chiederemo tramite un apposito banner e potrai gestire le tue preferenze in qualsiasi momento. Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, tenendo presente che alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da perdite, accessi non autorizzati e usi impropri. Nessun sistema è però sicuro al 100%: se dovessimo rilevare una violazione che ti riguarda, agiremo nei termini e nei modi previsti dalla legge.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando lo faremo, aggiorneremo la data in cima alla pagina e, se le modifiche sono rilevanti, te ne daremo comunicazione. Ti invitiamo a rileggerla periodicamente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, scrivici a info@dottcomm.dev.